更苦恼的是,叫号单上明明写着前面只有1人办理业务,可这个人一办就是20分钟半个小时。无可奈何的人们,常常愤怒质问:他的业务办这么久,为什么不在专门的地方办,要大家这么浪费时间等?

  记者在采访中发现,上述这种情况免不了,尤其是办新卡、开卡、办网银等业务,填表、设密码、确认密码等程序繁琐费时。但是,储户完全可以根据自己的业务,在取叫号单时就积极主动节约时间。

  一般的银行,一进门就有叫号机。这个机器是分流客户的第一步。虽然各家银行的代码不一样,但是,取号时已经进行了初步分流:普通顾客现金业务一般是A或者干脆就是数字,贵宾顾客是V,非现金业务是K。普通顾客就需要耐心等待,ManBetX平台,贵宾顾客可以优先叫号。

  如果想成为贵宾顾客,需要给银行的贡献大一些。目前的银行,有的对贵宾卡也设有等级,从银卡、金卡、白金卡、钻石卡乃至到黑金卡,不同的资产有不同的卡,最高级的门槛能到500万元起。最少的是5万元起,如交行和招行,综合资产达到5万元,就可申办交银理财卡一卡通金卡。中国银行有20万元存款可以成为贵宾;工商银行20万元存款半年就是贵宾客户,或者是五星级客户也成。一定要注意,贵宾卡的要求是日均综合资产达到一定数目。如果在不同的银行资产加起来达到起步价是不行的,需要统一到一个银行计算总资产。当然,办好卡也可以按自己的需求再分流到不同银行,尤其是50万元以上的客户。记者了解到,考虑到存款保险制度的规则,有些客户已经把资产进行了分流和转移,主要是从地方金融机构和股份制银行转到国有商业银行。

  如果不办理现金业务,而是一些诸如变更第三方托管、账户等业务,就在拿号时拿一个非现金业务,可以不用排队,直接在低柜上办理。

  记者观察到,除了排队叫号可以自己主动分流外,不同银行的叫号机也有自己独特的功能。像华夏银行太原分行,叫号机上除了常规的个人业务、公司业务、贵宾业务外,有专门的老年人优先业务。最复杂的莫过于建设银行山西省分行营业部的叫号机,屏幕上共有8个不同颜色的方块,分别是个人现金,对公现金,对公转账及汇款,个人开户、签约及理财,外币业务,个人转账、挂失、销户、修改密码,对公开户、销户、签约及其他,预约排队取号。右上角还显示时间和排队总人数。

  有的银行叫号票上比较简单,就是排队人数、号码、业务种类。有的则内容较多:民生银行太原分行营业部和工行坞城路支行就提示多少钱的业务自助办理。所有的银行都提示谨防诈骗。工行的票上和别人不一样的是,有7个星星和8个圈。经过数次了解,记者终于弄明白了它们的含义:星星代表客户的星级,达到五星级的,就是贵宾级别,可以优先办理;圈圈代表银行的存款、贷款、信用卡、理财、网银、外币、贵金属等业务,没开通的是黑圈圈,开通的是白圈圈。也就是说,只要到了工行,刷卡或者刷身份证,你的信息叫号机自动就和银行电脑连上,办过没办过的业务在票上就显示出来了。办理业务时,工作人员会根据你的具体情况跟进推荐业务,和旧时晋商票号的密押有的一比啊。 另外,作为金融消费者,记者个人认为,我们不能老站在指责银行的角度上思考问题,觉得银行就是有意难为自己。我们也要及时调整自己的思维方式,从高速高效办事的出发点考虑,尽量遵守银行的一些规定。

  目前,所有的银行都在醒目位置有一句线万元以下转账业务的客户,请到自助区办理。那么,我们就照章办事,到自助区办理,没有必要非要到柜台上排长队。

  还有一点就是,在电子支付技术日新月异的今天,开通网银,使用电子支付工具已经成为常态。很多业务,比如缴纳煤气水费电费、电话费手机费、转账汇款等等业务,除了第一次需要在柜台开通办理外,以后完全可以在电脑上或者自助设备上操作,不用到银行多次排队。

  即便非要到银行办理不可,也可以挑一个银行排队人数较少的时候:工农中建几大行每月有几天是发放养老金的日子,避开;银行进门处就有几点到几点是业务办理高峰时期的提示,避开;万一非要办理业务,人又多,那就耐心等待好了,就像工行叫号票上的提示:天干地燥,多喝水,勿上火。

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