齐鲁晚报7月11日讯(记者刘飞跃)11日,市民陶女士向齐鲁晚报热线反映,家里的A.O。史密斯直饮水机在6月19日晚上突然水管爆裂,家里“水漫金山”,地板、墙皮、ManBetX平台,空调以及电冰箱都被浸泡,受损严重。随后,厂家派技术人员检测,称水管爆裂系人为因素所致,并让陶女士提供检测证据。“上月19日我回家后发现家里发大水了,地板被泡了,拖鞋也漂起来了。”回忆起上月的遭遇,陶女士仍旧耿耿于怀。陶女士介绍,家里被淹是因为A.O。史密斯直饮水机水管爆裂了,水流到处喷溅,还把楼下邻居的房顶给浸泡了。事情发生后,陶女士联系到了史密

  【摘要】 11日,市民陶女士向齐鲁晚报热线反映,家里的A.O。随后,厂家派技术人员检测,称水管爆裂系人为因素所致,并让陶女士提供检测证据。对于人为因素导致水管爆裂的说法,陶女士当场表示不认同。

  齐鲁晚报7月11日讯(记者刘飞跃)11日,市民陶女士向齐鲁晚报热线反映,家里的A.O。史密斯直饮水机在6月19日晚上突然水管爆裂,家里“水漫金山”,地板、墙皮、空调以及电冰箱都被浸泡,受损严重。随后,厂家派技术人员检测,称水管爆裂系人为因素所致,并让陶女士提供检测证据。“上月19日我回家后发现家里发大水了,地板被泡了,拖鞋也漂起来了。”回忆起上月的遭遇,陶女士仍旧耿耿于怀。陶女士介绍,家里被淹是因为A.O。史密斯直饮水机水管爆裂了,水流到处喷溅,还把楼下邻居的房顶给浸泡了。事情发生后,陶女士联系到了史密斯在济南的办事处,工作人员马上给陶女士换上了新的水管。鉴于造成的损失比较大,工作人员并没当场作出答复,需要把情况反馈给南京总部后再作处理。“过了两天南京总部来了俩技术人员,看了看水管后说裂纹为横向的,管件爆裂应该为纵向,最后说是人为因素导致水管爆裂。”陶女士说。对于人为因素导致水管爆裂的说法,陶女士当场表示不认同。“厂家要我们出具检测报告,如果是人为因素他们不赔偿,如果是他们的原因就赔偿。你说谁会闲得没事用刀割自家的管子?而且我了解了一下,济南这边根本就没有能检测水管质量的机构。ManBetX平台”陶女士说。11日下午,记者来到陶女士家中。虽然已经20多天了,陶女士房子内墙边上仍然有被水浸泡的痕迹。在陶女士提供的当日照片中,记者看到,厨房内水位达到两厘米,客厅内的地板已经完全被浸泡,人的影子都能被照出来。陶女士提供的发票显示,这款史密斯直饮水机购于2012年11月11日,打折后合计5788元。据记者了解,最近一次换滤芯的时间为2016年5月22日。“当时我还问换滤芯的技术人员,需不需要检测一下水管等其他零部件,技术人员说不用,结果到了6月19日就出现了这样的事情。”陶女士说。

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