我于去年11月初,在京东商城购买了一套沁园牌净水机。安装后使用了两天,ManBetX平台,我发现净水机有异响。11月中旬,售后人员上门检查后,认可为我换机。过了两天,京东商城为我送来整套新净水机后,沁园售后人员上门为我换机,只是更换安装了主机部分,而且没有原装的反渗透膜。我已将此事反映至沁园公司总部,并在京东商城申请退货。 读者李先生

  记者联系了沁园净水设备天津售后服务部门,一位负责人表示,净水机安装后有异响,他们一直在帮助李先生协调处理此事,退换货是由电商负责,他们只负责上门安装和维修。至于售后人员并未对净水机整体更换安装的问题,ManBetX平台。这位负责人表示今后会尽量避免由此给客户带来不必要的麻烦。

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